Internet en Bellen
Altijd het snelste internet
Voor een vaste prijs krijgt u bij ons altijd de hoogst mogelijke snelheid via DSL die beschikbaar is op uw adres (max. 100/30 Mb/s). Wilt u het allersnelste? Kies dan voor onze stabiele glasvezelverbinding die u kunt upgraden tot 500/500 Mb/s. Gegarandeerd snel.
Glasvezeloptie
Kies voor glasvezel om gebruik te maken van onze hoogste internetsnelheden. Tot 500 Mb/s. Een HD film downloaden in 15 seconden. Dat klinkt niet slecht.
Gratis apparatuur
Alle apparatuur krijgt u bij ons gratis in gebruik. Een glasvezelmodem (indien u glasvezel kiest), gratis de beste Wifi-router (Fritz!box), de Settop Box HD en alle benodigde bekabeling.
Gratis speedupgrades
Ons internet heeft altijd de hoogste snelheid mogelijk. We upgraden het kopernetwerk in heel Nederland om iedereen van supersnel internet te kunnen laten genieten. Wanneer het netwerk bij u in de buurt is verbeterd, profiteert u automatisch van de speedupgrades. Zonder extra kosten.
Goedkoop bellen
Goedkoop bellen tegen een laag tarief van 9 cent per minuut. Op onze telefoonlijn kunt u altijd rekenen. Met aantrekkelijk geprijsde belpakketten voor de fanatieke beller.
Razendsnel internet en een betrouwbare telefoonlijn
Geen liefhebber van televisie? Dan neemt u alleen internet en telefonie. Altijd online met onze supersnelle en stabiele internetverbinding. Met een telefoonaansluiting waarop u kunt vertrouwen.
-
Waarom FiberNL
Wij zijn een 100% Nederlandse onderneming.
Wij leveren diensten voor een eerlijke prijs.
Wij omarmen technologische vooruitgang.
Wij vinden duurzaam ondernemen belangrijk.
Wij zijn de toekomst op het gebied van internet.
-
Garanties
Met onze installatiegarantie weet u zeker dat u online komt. Of u het nu zelf moet doen of een monteur nodig hebt, het zal niet lang duren voordat u kunt genieten van al uw diensten. Check onze installatie voorwaarden voor meer informatie.
SnelheidsgarantieMet onze snelheidsgarantie weet u zeker dat u altijd de best mogelijke snelheid krijgt binnen uw abonnement. Voor een dsl abonnement betekent dit dat u altijd de hoogst haalbare snelheid krijgt die beschikbaar is op uw adres. Voor glasvezel betekent dat u gegarandeerd de snelheid krijgt die u afneemt. Zo niet dan krijgt u uw geld terug.
Vaste prijsgarantieDe vaste prijsgarantie houdt in dat het maandbedrag van het, bij aanvang gekozen hoofdabonnement, niet zal wijzigen zo lang u dit abonnement blijft afnemen bij Fiber Nederland. De vaste prijsgarantie is van toepassing op het hoofdabonnement en niet op extra diensten, zoals tv- of belpakketten.
-
Levering
Na het plaatsen van uw bestelling moet u over het algemeen nog 4 tot 6 weken wachten tot wij onze diensten leveren. Heeft u gekozen voor een Doe-Het-Zelf pakket? Dan zorgen wij dat uw pakket enkele dagen voor de start van het abonnement wordt afgeleverd.
BedenktijdNa het plaatsen van uw bestelling heeft u 14 kalenderdagen bedenktijd. Wilt u het pakket liever niet? Even goede vrienden. Neem contact met ons op om de bestelling te annuleren.
-
Overstappen
Maak gebruik van onze overstaphulp. Het enige wat u hoeft te doen is ons formulier invullen en deze opsturen naar uw oude provider.
NummerbehoudUw oude telefoonnummer kunt u gratis bij ons blijven gebruiken. Geef dit aan bij de bestelling en dan zorgen wij dat het in orde komt.
-
Veelgestelde Vragen
Wat is de glasvezeloptie?
Standaard leveren we altijd de snelst mogelijk DSL snelheid. Wilt u echt snel internetten? Kies dan voor een glasvezelverbinding. Dan weet u zeker dat u nooit snelheid tekort komt. Met snelheden tot 500 Mb/s en net zo snel uploaden als downloaden.
Hoeveel televisies kan ik aansluiten bij Fiber Nederland?
Bij ons kunnen er maximaal 3 Settop Box HD worden aangesloten. Ook kunt u op een onbeperkt aantal televisies kijken met uw Chromecast.
Kan ik dit pakket als bestaande klant ook bestellen?
Neem hiervoor contact met ons op via MyFiber. Of bel met onze klantenservice.
Kan ik mijn telefoonnummer meenemen naar Fiber Nederland?
Ja dat kan. Vraag bij bestelling ‘nummerbehoud’ aan en dan zorgen wij er voor dat uw vertrouwde telefoonnummer behouden blijft.
Kan ik met meerdere computers online?
Dat kan! Bij ons krijg u een Wifi-router in bruikleen. Dat maakt onze verbinding meteen klaar voor meerdere systemen. Standaard kunt u tot 3 computers bekabeld aansluiten en een onbeperkt aantal apparaten via Wifi. Meer apparaten bekabeld aansluiten kan met een switch.
Krijg ik een e-mailadres bij een Fiber Nederland abonnement?
Bij Fiber Nederland leveren we geen e-maildienst. Dit doen wij niet, omdat veel mensen Hotmail, Outlook of Gmail gebruiken. Uw bestaande e-mail kunt u uiteraard wel bij Fiber Nederland gebruiken.
Wat is de duur van het contract?
Bij ons kunt u kiezen tussen een contractduur van 12 of 24 maanden. Het voordeel van een 24 maanden contract is, dat u geen aansluitkosten hoeft te betalen van €49,95.
Wat is de beeldkwaliteit voor televisie?
Wij leveren de hoogste beeldkwaliteit. Met alle belangrijkste zenders uiteraard in haarscherpe HD-kwaliteit.
Kan ik mijn pakket laten installeren?
Bij ons kunt u kiezen tussen een Doe-Het-Zelf pakket en de Uitgebreide Installatieservice. Bij deze laatste optie komt een gecertificeerde monteur alles netjes voor u aanleggen.
Hoe kan ik televisie kijken op mijn smartphone of tablet?
Televisie kijken op uw smartphone of tablet doet u met de Fiber Nederland TV app. Kijk voor meer informatie over de app in de Apple App Store en de Google Play Store
Is het Doe-Het-Zelf pakket makkelijk te installeren?
Het Doe-Het-Zelf pakket is heel eenvoudig zelf te installeren. In het pakket zit ook een duidelijke handleiding, waarmee u in een klein half uur onze apparatuur kan installeren. Check ‘m hier!
Internet opties
Maak gebruik van een razendsnelle glasvezelverbinding met de volgende glasvezelopties (alleen mogelijk indien glasvezel beschikbaar is op uw adres).
Upgrade uw verbinding naar een razendsnelle glasvezelverbinding van 100/100 Mb/s.
Upgrade uw verbinding naar een razendsnelle glasvezelverbinding van 200/200 Mb/s.
Upgrade uw verbinding naar een razendsnelle glasvezelverbinding van 500/500 Mb/s.
Bescherm uzelf tegen alle bedreigingen op het internet. De licenties kunt u gebruiken op uw smartphone, tablet en/of computer.
Telefonie opties
Bel onbeperkt vrij naar alle vaste nummers binnen Nederland (met uitzondering van betaalde service nummers). Voor een vast bedrag per maand.
Met onbeperkt vrij bellen vast & mobiel belt u met alles en iedereen binnen Nederland, voor een vast bedrag per maand (met uitzondering van service nummers).
Bel met dit pakket onbeperkt naar alle vaste en mobiele nummers binnen Nederland en daarnaast voor 10 cent per gesprek naar vaste nummers in 27 landen (waaronder vele Europese landen, VS, Canada, Australië, Marokko en Turkije). Zo staat u zonder zorgen in contact met het buitenland.
Soms is één telefoonlijn niet genoeg. De hele dag aan de telefoon hangen en toch bereikbaar blijven. Of natuurlijk een speciaal telefoonnummer voor zakelijk gebruik. Dat kan met een extra telefoonlijn.
